上海柳冬企业管理咨询有限公司隐私政策

更新日期：2025年7月24日

一、政策前言

为保护平台用户（C端用户、B端用户）的个人隐私和信息安全，规范平台信息收集、使用、存储、披露等行为，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，制定本《隐私政策》（以下简称"本政策"）。

本政策明确了平台收集、使用、存储、披露用户信息的范围、方式、目的及权限，您在注册、使用平台服务前，应仔细阅读并充分理解本政策全部内容，尤其是信息收集范围、使用目的、第三方共享等条款。您点击"同意"并完成注册，即表示您同意平台按照本政策收集、使用、存储、处理您的相关信息。若您不同意本政策任何条款，请勿注册或使用平台服务。

二、信息收集范围与方式

2.1 必要信息收集（用于完成注册、提供基础服务，不可拒绝）

C端用户：

• 身份信息：手机号（用于登录、接收验证码、联系沟通）；
• 基础信息：姓名、性别、年龄（用于完善简历、匹配岗位）。

B端用户：

• 企业信息：企业名称、营业执照编号、经营范围、企业地址（用于资质审核、展示企业信息）；
• 联系人信息：联系人姓名、联系电话、邮箱（用于沟通审核、通知相关事宜）。

2.2 自愿信息收集（用于优化服务、提升体验，用户可选择是否提供）

C端用户：

• 简历信息：工作经验、驾龄、期望薪资、期望地区、可上岗时间、个人简介（用于精准匹配岗位、展示给B端企业）；
• 实名认证信息：真实姓名、身份证号、身份证照片（用于实名认证，提升信任度，基础版仅做信息填写，人工抽查）；
• 使用记录：浏览岗位记录、投递记录、收藏记录、聊天记录（用于提供个性化推荐、历史记录查询）。

B端用户：

• 企业详细信息：企业简介、经营场地照片、企业规模（用于展示企业主页，提升企业形象）；
• 岗位信息：岗位名称、工种、薪资、工作地点、工作内容等（用于发布岗位、展示给C端用户）；
• 使用记录：发布岗位记录、简历查看记录、沟通记录、消费记录（用于提供数据统计、账户管理服务）。

2.3 自动收集的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（用于安全保障、设备识别）；
• 日志信息：IP地址、访问时间、访问页面、操作行为（用于安全防护、故障排查、服务优化）；
• 位置信息：用户授权后的地理位置信息（用于按地区推荐岗位，用户可随时关闭授权）。

三、信息使用目的

平台收集的用户信息将用于以下目的：

• 提供基础服务：完成用户注册、登录、简历管理、岗位发布、投递、沟通等核心功能；
• 资质审核：对B端企业提交的营业执照等资质材料进行审核，确保企业真实性；
• 精准匹配：根据用户工种、地区、薪资等偏好，推荐匹配的岗位或人才；
• 安全保障：账号安全验证、防欺诈、防刷单、违规行为识别与处理；
• 通知服务：向用户发送面试通知、审核结果、系统消息等通知；
• 服务优化：分析用户行为数据，优化平台功能、提升用户体验；
• 客服服务：处理用户投诉、咨询、反馈，提供客户支持；
• 法律合规：遵守法律法规要求，配合政府监管部门的合法要求。

四、信息存储与保护

4.1 存储方式

用户信息存储在平台位于中华人民共和国境内的服务器上。平台采用加密存储技术，对用户手机号、身份证号等敏感信息进行加密处理，防止信息泄露。

4.2 存储期限

用户信息在用户使用平台服务期间持续保存。用户注销账号后，平台将在30日内删除或匿名化处理用户个人信息，法律法规另有规定的除外。聊天记录保留3个月，超过3个月自动删除。企业违规记录永久存储（后台可见），作为后续审核、处罚的依据。

4.3 安全措施

平台采取以下安全措施保护用户信息安全：

• 数据传输采用HTTPS加密协议，防止数据在传输过程中被截获；
• 敏感信息（手机号、身份证号）采用加密存储，数据库访问权限严格管控；
• 建立数据安全管理制度，限制员工访问用户信息的权限，仅授权人员可访问；
• 定期进行数据安全审计、漏洞扫描，及时修复安全隐患；
• 定期备份数据库，防止数据丢失；
• 如发生数据泄露等安全事件，平台将在72小时内通知用户，并采取补救措施。

五、信息共享与披露

平台承诺不会向第三方出售用户个人信息。在以下情形下，平台可能会共享或披露用户信息：

• 经用户授权：B端企业查看C端用户简历（含联系方式）需消耗点数/会员权益，经用户投递岗位即视为授权企业查看其简历信息；
• 服务提供商：平台可能委托第三方服务提供商（如短信验证码服务商、支付服务商）提供部分服务，平台仅向其提供必要信息，并要求其遵守保密义务；
• 法律要求：根据法律法规、政府监管部门要求，或为配合司法、行政机关的合法调查，平台可能披露用户信息；
• 安全需要：为保护平台、用户及公众的合法权益、财产及信息安全免遭侵害，平台可能披露用户信息；
• 业务转让：如平台发生合并、收购、资产转让等业务变更，用户信息可能作为资产转让，平台将确保接收方继续履行本政策。

六、用户权利

用户对其个人信息享有以下权利：

• 查阅权：用户可随时在"个人中心"查阅自己的个人信息、简历信息、投递记录等；
• 更正权：用户可随时修改自己的个人信息、简历内容，确保信息准确；
• 删除权：用户可删除浏览记录、收藏记录、聊天记录等，注销账号后平台将删除其个人信息；
• 撤回授权：用户可随时关闭位置信息授权，注销账号即视为撤回所有授权；
• 账号注销：用户可自行申请注销账号，注销前需结清所有费用（B端用户），注销后无法恢复；
• 投诉权：如用户认为平台处理个人信息的行为损害其合法权益，可向平台投诉，或向网信部门投诉举报。

七、Cookie与同类技术

平台使用Cookie和同类技术（如Local Storage）来记录用户的登录状态、偏好设置、浏览行为等，用于提升用户体验、优化平台功能。用户可通过浏览器设置管理Cookie，但关闭Cookie可能影响部分功能的正常使用。

八、未成年人保护

平台面向年满18周岁的成年用户，不面向未成年人提供服务。如发现未成年用户注册使用平台，平台将立即注销其账号、删除其信息。B端企业用户不得招用未满16周岁的未成年人，招用16-18周岁的未成年人需符合《未成年人保护法》等相关法律规定。

九、隐私政策的更新

平台可能根据法律法规变化、业务调整等原因更新本隐私政策。更新后的政策将通过平台公告、消息通知等方式告知用户。如政策发生重大变更，平台将在显著位置提示用户阅读。用户继续使用平台服务即视为接受更新后的隐私政策。

十、联系我们

如用户对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：

• 客服电话：17701682237
• 电子邮箱：service@xxqa.cn
• 工作时间：周一至周五 9:00-18:00
• 公司地址：上海市嘉定区

我们将在收到您的反馈后5个工作日内予以回复。